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全民营销时代不要把用户当用户

来自中国网络视听节目服务协会的《2020中国网络视听发展研究报告》指出,截止到2020年6月短视频人均单日消费的时长约为110分钟,内容消者观看不仅是明星八卦与时事政治,他们会花费更多时间在那些素人们的Vlog上,因为这些素人的Vlog更能让我们找到生活上的共鸣,也就是接地气,在不知不觉中我们会被这他们种了草,模仿他们的生活方式,购买他们推荐的产品,同时,我们也学会了分享,学会了创作,更学会了推荐,这个就是全民营销时代,颠覆了以往我学习的电子商务中的人、货、场。

在这个全民营销的时代里,有着3种角色,分别是:内容创造者,内容消费者,内容传播者。

1、品牌是内容的创造者,也是商品供应链,但是品牌在内容创作的速度与数量上,远远赶不上内容消费者的庞大需求,因此品牌需要与大量能力强的KOL合作,一方面创作更多与商品相关的内容,另一方面拓展品牌用户市场,除此之外,品牌需要培养与孵化忠诚度高的KOC作为内容的传播者,以打造品牌在各平台的内容矩阵。

2、KOL作为内容创造者和内容传播者,其强大的内容创作能力与高产能力,收割大批死忠粉,并利用自是身变现能力,向品牌拿到足够有优势的商品价差,让自己成为了一个有着强大货品供应能力的“场”。

3、内容消费者也在消费内容与产品的过程中,学会了使用平台工具快速分享,并在分享的过程中建立了自己的人设与标签,影响力辐射至周边社交圈,成为内容传播者使自己成为了一个“小场”。

也因如此,对于用户来说,消费产品再也不是唯一的需求,他们考虑更多的是这个产品,好不好生成有趣分享的内容,善不善于表达与自己消费体验相关的标签和人设,是否能借此积累更大量的粉丝。
那么在全民营销的时代,品牌商有机会打一场漂亮的翻身仗,把所有的主动权把握在自己的手中。品牌商要构成全民营销的网络不仅仅是营销方式的改变,更是营销战略的升级。通过重构用户关系,以用户为核心,用户数据为指导,用户内容作裂变,形成新的品牌发展战略思维。