一位资深私域运营者对私域流量运营的建议

1、私域流量是否可以等同于微信

很多人提到私域流量，就会第一时间想到微信，其实把私域流量等同于微信肯定是不对的。因为这样过于简单的定义，会限制我们对于流量的获取，错过许多的机会。那为什么会产生如此联想呢？只是目前微信是社交流量比较集中的地方，但也有很多其他平台如短视频平台都有着相当大的流量。

2、让客户为我们宣传和推广

很多人认为做私域运营只需要注册几个微信号、然后拉几个微信群、并再在几个平台注册几个账号，然后自己的业务就可以通过私域带来的流量迅猛发展了，所以那些认为只要成立所谓的私域流量运营部门，马上就能够做到几十上百万用户，销售业绩破百万、千万的，这些都是不切实际的想法。。就拿私域运作其中一个领域微信来说，添加客户微信只是第一步，但最终能让用户决定下单的因素，有价格、政策、信任等等因素。

要想做好私域流量运营，需要一整套的体系和计划，更需要时间去沉淀为用户服务的能力。通过服务和长期的关系培养，让客户成为我们的宣传员和推广者，而不仅仅只是一个消费者。

3、好产品、好模式是根本

私域流量运营最终售卖的是产品和服务，核心的产品要达到好的销售成绩，与产品的佣金政策、代理等级，以及品牌背书等软实力的体现都密不可分。私有明星代言或源自知名产地或者中国名牌，这些都是衡量一个产品是不是好产品的标准，都会影响到用户的实际下单转化。若产品不好，即便流量再多，后续转化和复购的效果都不会好。

4、私域流量的本质是客户关系管理

私域流量其实就是客户关系的经营与管理。所以，以往线下围绕客户做的各种福利、服务的方法。这些都可以重新运用到我们在微信群内做私域流量运营的手段。

5、私域流量运营不只是客户服务

让用户加入自己所运营的各种群，如果一开始，无论是认知、定位、分工等都出现了问题，不管什么群，这个群最终一定会慢慢的会变成了客服群。从群主、运营人员以及进群的企业负责人，都变成了客服。群成了问题处理场所，负面消息越来越多，影响销售。希望用户问题越少越好，甚至希望用户只通过电话来咨询问题，显然这并不是我们做私域流量运营的根本目的，我们需要的是用户价值增长，包括用户的活跃度、转化率和忠诚度的增长。

6、不要过度迷信私域流量的作用

企业增长的方式有很多种，不能把鸡蛋全部放在一个子里，要多条腿走路。企业不能寄托于所有的期望在私域流量运营商，私域流量不是万能的，私域流量和公域流量同时承担着企业获客、留存、转化的职能。而且公域流量是私域流量最重要的流量来源，任何时候都不能放弃公域流量的品牌塑造、内容营销、产品输出等。

私域流量的销售转化，始终是建立在客户信任、优质的产品、高效服务的基础上，加上后续的运营服务才决定了销售是否可持续转化和复购。